New Commerce Experience - FAQs
Das Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) Programm ermöglicht es Ihnen, Microsoft-Clouddienste über atwork zu beziehen. Unter dem Namen New Commerce Experience (NCE) wird es von Microsoft zukünftig für Endkunden einige Änderungen im CSP Programm geben.
1. Was ist “New Commerce Experience” (NCE)?
New Commerce Experience (NCE) ist eine neue Plattform für Ihre zukünftigen CSP Subscriptions. Dies betrifft alle “seat-based”-Lösungen, wie Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform und Windows 365 Abonnements.
2. Kann man jährliche und monatliche Laufzeiten kombinieren?
Ja, Sie können eine monatliche Subscription und eine jährliche Subscription für dasselbe Produkt kombinieren.
3. Können monatliche Subscriptions auf jährliche Subscriptions umgestellt werden?
Ja, monatliche Subscriptions können im neuen CSP-Programm zu jährlichen Subscriptions umgewandelt werden. Sie können dies jeweils am Ende der Laufzeit vornehmen.
4. Ab wann müssen neue Subscriptions in NCE gebucht werden?
Neue Subscriptions können Sie spätestens ab dem 10.3.2022 in NCE buchen. Danach wird es nicht mehr möglich sein, Ihre neuen Lizenzen im alten CSP Programm (Legacy) zu buchen. Wenn Sie noch bestehende Subscriptions im alten CSP (Legacy) haben können Sie die Benutzeranzahl (seats) wie gewohnt erhöhen oder reduzieren. Ab Juli 2022 werden Ihre bestehenden Subscriptions bei anstehender Verlängerung migriert.
5. Was geschieht mit bestehenden CSP-Subscriptions?
Ihre bestehenden Subscriptions, die im “alten” CSP Programm (Legacy) gebucht wurden, bleiben bis zum Ende der Laufzeit bestehen. Für Sie gelten die Vertragsbedingungen des Legacy CSP Programms.
6. Wie sieht die Migration von CSP Legacy auf New Commerce Experience aus?
In der Regel läuft eine Migration transparent ab und wir stellen Ihre Subscription von der alten auf die New Commerce Plattform im Rahmen der Vereinbarung um. Ab Juli 2022 können keine neuen Lizenzen mehr für Bestandskunden, bzw. Kunden mit bestehenden Subscriptions im alten CSP Programm (Legacy) hinzugebucht werden. Neubuchungen und Verlängerungen sind dann nur im NCE möglich.
7. Kann die Benutzeranzahl (seats) der Lizenzen reduziert werden?
Eine kostenlose Reduktion der Benutzeranzahl (seats) ist nur innerhalb der 24-Stunden Stornierungsfrist möglich. Die Stornierungsfrist beginnt ab dem Buchungszeitpunkt der jeweiligen Lizenz. Bei monatlichen und jährlichen Subscriptions kann eine Reduktion von Lizenzen nur zum Ende der Laufzeit vorgenommen werden.
8. Kann die Benutzeranzahl (seats) der Lizenzen erhöht werden?
Ja, während der Laufzeit können Sie jederzeit die Anzahl der Lizenzen erhöhen.
9. Welche Preiserhöhungen bzw. -änderungen sind durch NCE zu erwarten?
Die bereits von Microsoft angekündigten Preiserhöhungen wirken sich auf die monatlichen Subscriptions aus, die ab März 2022 gegenüber den jährlichen Subscriptions, um ca. 20% teurer werden. Monatliche Subscriptions können monatlich gekündigt werden und sind vor allem für Kunden attraktiv, die weiterhin flexibel bleiben wollen oder saisonale Mitarbeiter haben, die keine jährlichen Subscription benötigen. Für Mitarbeiter lohnt sich der Kauf eines Jahresabonnements.
10. Wer ist derzeit nicht von den Änderungen durch NCE betroffen?
Der Education-Bereich (EDU) sowie Non-Profit-Organisationen (NGO) sind derzeit nicht von den Auswirkungen durch die neue NCE-Plattform betroffen.